Si en caso que no puede instalar Deepin, esta página recopila sugerencias para corregir el problema de instalación. Ten en cuenta que si tu equipo no cumple los requisitos, es poco probable que podamos solucionarlo. En caso que el sistema operativo esté apenas operativo, prueba a seguir la guía posintalación.
Soluciones si no puede instalar Deepin
Estos son las posibles soluciones, considerando que la computadora sí cumple los requisitos:
- Verifica si la imagen de disco coincide con aquella que está la página de descargas. Además que debes conseguir la última versión, la cual podría corregir algún error. Este es la primera de lista cuando al ejecutar el disco de arranque se visualiza una pantalla negra con solo texto.
- Asegura si el disco de arranque está en una unidad de lectura rápida.
- Prueba a desactivar Secure boot. Algunas marcas prohíben instalar otros sistemas operativos por esta característica.
- Cambia el modo de instalación de disco entero a manual, o viceversa.
- Si vas a realizar la instalación manual, ten en cuenta que solo funciona con EXT4. Cualquier otro sistema de datos como NTFS no funcionará.
- Si el monitor causa problemas de visualización, prueba a cambiar la conexión VGA, HDMI o cambie a otro externo.
Si el problema persiste:
- Revisa la tabla de partición. Para Deepin 20 es GPT.
- Comprueba como está configurado las particiones del disco, si instalaste manualmente. En casos extremos, especialmente si compró una laptop o PC, prueba a limpiar la tabla de partición. Si ya está usado, deberás realizar una copia de seguridad, ya que este formateo perderá datos.
En casos sobre instalación secundaria con Windows, existe cierta posibilidad de realizar una instalación segura (si instala Windows 7, por ejemplo). Por favor consulta este artículo para conocer los posibles casos de éxito.
Reporta al foro
En caso que no lo consigas instalar, sugerimos hacer un reporte con la siguiente información:
- Marca y modelo de la laptop o computadora.
- Ejemplo: TOSHIBA A7N8X-VM
- Se bastante concreto, no es necesario indicar el número de serie porque no es un dato relevante. El nombre se muestra en el manual, la pegatina del producto o la BIOS.
- Señala las especificaciones del equipo si es posible como disco duro, memoria RAM y tarjeta de vídeo.
- Indica si el error apareció antes o durante la instalación, este último indícalo en un porcentaje.
- Toma fotografías del procedimiento, especialmente con procesos inesperados y códigos de error. Cuando más se conoce los pasos y qué error causó, más fácil será de repararlo. Si no aparece el error, pulsa Ctrl-Alt-F2 para mostrar una terminal virtual donde podrás localizar el error. Para regresar pulsa Ctrl-Alt-F1.
- No olvides que al crear un hilo o tema al foro, seas claro con el título y la descripción. Nadie adivinará por ti. Lo único que podemos saber es el número de compilación que se muestra al descargar la imagen ISO.
Lectura adicional
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