¿QUÉ ESTÁ PASANDO CON DEEPIN? – PARTE II

Hola gente, seguimos con esta serie de artículos para explicar qué está pasando con Deepin. Esta es la segunda entrega de tres. Recomiendo que lean la primera parte antes de continuar. Sin más preámbulo comencemos.

WUHAN DEEPIN TECHNOLOGY

¿Y porqué en la primera parte no dije nada de Deepin? Pues porque Deepin está en el centro de todo esto, y primero tenía que presentar el panorama general. Wuhan Deepin Technology ahora es subsidiaria de Tongxing Software, y se le ha encargado la tarea de crear UOS, un sistema operativo para sustituir a Windows. Pero esto no solo implica lanzar una ISO, requiere que el sistema sea compatible con mucho del hardware ya existente en hogares, oficinas del gobierno, empresas y hasta del ejército. Debe ser apto para usarse tanto en un hogar para ver películas y jugar, como en oficinas del gobierno e incluso en instalaciones militares (al menos en las áreas de baja seguridad), con todos los requerimientos de seguridad asociados.

Mientras que en Deepin podemos hacer lo que queramos bajo nuestra propia responsabilidad, UOS, el hermano de Deepin y versión comercial, tiene unas capas adicionales de seguridad, para blindar el sistema ante uso inconsciente, negligente o malintencionado, para mantener la integridad, seguridad y robustez del sistema. Está orientado a uso corporativo y administración centralizada. En Deepin, la comunidad ayuda a probar nuevas características que una vez maduras, pasarán a UOS.

La rama de servidores de UOS, y sistemas asociados como DeepinEuler y OpenEuler, debe facilitar la interconexión de redes y empresas, y estandarizar los procedimientos de administración y mantenimiento.

También debe ser compatible con los nuevos procesadores recientemente desarrollados en China. Además necesitan construir centros de capacitación para usuarios, personal de mantenimiento y administradores de sistemas. También son necesarios centros de soporte para atender las consultas de los usuarios y asistirlos en la resolución de problemas. Esto implica el reclutamiento, capacitación y organización de miles de personas por parte de Tongxin Software, y en consecuencia Wuhan Deepin Technology está involucrado en este proceso.

Todo lo anterior, siendo conscientes de que en el futuro la economía, administración y la seguridad de China, dependerán de todo lo que están construyendo, así que la responsabilidad y el compromiso es grande.

COMUNICACIÓN

Lo primero a considerar, es que estando fuera de la empresa, es difícil describir exactamente qué pasa dentro de Wuhan Deepin Technology. Solo estando dentro de la empresa, conviviendo el día a día, solo así uno tiene una idea bastante exacta de lo que está pasando. Otro aspecto a aclarar, es que Wuhan Deepin Technology es una empresa y Deepin es uno de sus productos, y su comportamiento es de empresa. Aún cuando usen código abierto, no podemos pretender que nos rindan cuentas como si fuera una institución pública con funcionarios públicos. Es una empresa privada que necesita defender sus intereses, comparte el software y el código que le conviene, para recibir la retroalimentación y colaboración de la comunidad para mejorar su producto. A cambio los usuarios pueden usar y hasta modificar su software sin pagar nada. Es una relación simbiótica donde la empresa y los usuarios se benefician.

Evidentemente la comunicación entre Wuhan Deepin Technology y la comunidad ha sido mala, y no solo recientemente. Ha sido costumbre que los lanzamientos de las versiones tomen por sorpresa a todos los miembros de la comunidad, incluidos los administradores. Simplemente un día uno se levanta, revisa los mensajes o el sitio web y sorpresa, hoy publicaron una nueva versión. Normalmente se tienen pistas o conversaciones informales donde se informa que  pronto se lanzará una nueva versión, pero nunca se tiene certeza de una fecha en específico.

A la mala comunicación, se le agregó un largo silencio donde no publicaron nada en la sección de noticias de deepin.org desde agosto del 2019 a abril del 2020. Los únicos comunicados oficiales en el sitio web, fueron un par de mensajes cortos en el foro, anunciando fechas que no pudieron cumplir o disculpándose por los retrasos.

También algo que generó mucha incertidumbre y preocupación, fue la repentina aparición de UOS en noviembre del 2019. Nadie en la comunidad sabía si Deepin cambiaría de nombre, si Deepin desaparecería, con qué propósito habían creado UOS y el porqué de las restricciones en sudo y de instalar aplicaciones fuera de la tienda de aplicaciones. En enero del 2020 se envió una carta que redacté, en cuya respuesta se aclaraba que UOS era una versión comercial de Deepin y sustituiría a Deepin Pro. También se les comunicó que en la comunidad había un sentimiento de exclusión, incertidumbre y de hermetismo de parte de Wuhan Deepin Technology.

Aunque el silencio era aparente, lo que pasó es que las comunicaciones se habían dirigido solo al mercado chino, me da la impresión de que pensaron que a la comunidad internacional de Deepin no le interesaría UOS. Pero en medios de comunicación chinos, sí se publicaron bastantes noticias de UOS (itHome y cnTechPost por ejemplo), de los nuevos procesadores, de avances del nuevo ecosistema, del nuevo sitio web de UOS y de Tongxin Software, en los cuales también se publicaban noticias de sus avances, pero todo enfocado hacia China, por eso no es fácil encontrar información usando buscadores web, porque las búsquedas se hacen en inglés pero el contenido está casi todo en chino. Con esto se muestra que en realidad no estaban siendo herméticos ni había secretismo.

En general la comunidad ha sido paciente, pero en los últimos meses y semanas, algunos miembros de la comunidad, sobre todo del equipo de traductores, han ejercido un poco más de presión y ya ha rendido frutos.

Hay que tomar en cuenta que todos estamos en un proceso de aprendizaje, y la gente de Deepin también está aprendiendo a comunicarse con la comunidad. Reflejo de su buena voluntad y disposición a mejorar es que, en los últimos tres meses, se ha visto una reactivación de los miembros de la empresa en el foro de Deepin, publicaciones frecuentes en su canal de Telegram, su cuenta de Twitter y de Weibo, donde nos dan pequeños vistazos a las futuras novedades en desarrollo y sobre cosas que consideran interesantes, por ejemplo diseños conceptuales elaborados por la comunidad, en parte para alentar la participación y reconocer los aportes.

En mi opinión, el silencio de parte de Wuhan Deepin Technology fue causado porque estaban por completo enfocados y ocupado en el desarrollo de UOS y sus aplicaciones, destinaron todos sus recursos a esas tareas, y se quedaron sin recursos para atender a la comunidad de Deepin. Recuerden que hasta hace poco Wuhan Deepin Technology ha sido una empresa pequeña.

Otra circunstancia que también causó incertidumbre y preocupación, fue que la página principal de deepin.org en inglés dejó de funcionar durante semanas, fué más de un mes, pero el resto del sitio funcionaba correctamente. Por dicha, el error técnico ya fue solucionado y ahora carga correctamente.

DEEPIN Y UOS, ¿QUÉ FUE PRIMERO, EL HUEVO O LA GALLINA?

Esta es una cuestión que se reclama frecuentemente, si la relación entre Deepin y UOS es similar a la de Fedora y Red Hat, donde se supone que las nuevas características se implementan primero en Deepin y cuando están maduras y probadas, se aplican a UOS, ¿por qué esto no se cumple?, UOS 20 fue liberado en enero del 2020, ya estamos en agosto y Deepin 20 sigue en versión beta. El orden ha sido el inverso, se lanzan las novedades primero en UOS. 

En el foro de Deepin en Español y en el grupo de Telegram, varias veces hemos visto preguntas similares a las siguientes: ¿Por qué mienten? ¿Por qué nos quieren ver la cara?, la mayoría son personas enfadadas o que buscan argumentos para atacar a Deepin.

La explicación es que a circunstancias extraordinarias, medidas extraordinarias. China, Tongxin Software y Wuhan Deepin Technology están en una carrera por sacar a Windows lo antes posible de las oficinas del gobierno y de sus principales empresas. Además UOS es una de las piezas base en la construcción del nuevo ecosistema, por eso, en esta etapa, la prioridad ha sido complemente para UOS. Y claro, el asunto comercial, Wuhan Deepin Technology debe ser rentable.

Bueno, con esto completamos la segunda parte. La próxima y última entrega será publicada el martes 4 de agosto.

OTROS ARTÍCULOS DE ESTA SERIE

¿QUÉ ESTÁ PASANDO CON DEEPIN? – PARTE I

¿QUÉ ESTÁ PASANDO CON DEEPIN? – PARTE III