Hola.

Hemos tenido muchos problemas con el Internet los últimos días, hice un pequeño esquema que muestra de manera simple cómo es nuestra red, así como el número de dispositivos y su ubicación dentro de nuestra casa.

Este es el esquema:

Por lo que he visto en mis pruebas de velocidad cuando las conexión está bien, tenemos contratados 150Megas de Infinitum de TELNOR.

La red se divide en dos: 2.4Ghz y 5Ghz.

En la página de configuración del módem he hecho modificaciones, he aumentado la potencia de transmisión al máximo, en la red 2.4Ghz uso los canales 1,6 y 11 y el la red 5Ghz lo dejo en automático.

Tenemos 2 Repetidores, uno de una capacidad mayor de STEREN con tecnología rompemuros y uno más pequeño de esos que van pegados a un toma corriente como si fueran un aromatizante.

No soy muy bueno con las redes para ser honesto, hice lo mejor que pude para conectar todo incluyendo la cámara exterior.

La idea de lo que hice es: Conecté el Repetidor grande al módem para que extendiera la señal a la sala y la capte el repetidor pequeño y este alimente los dispositivos de la sala incluyendo la cámara exterior.

Después de instalar todos los repetidores obtuvimos 2 redes nuevas además de la principal: red_casa, rep_casa2.4Ghz y rep_casa5Ghz.

Nuestra casa es muy pequeña y lamentablemente el módem se instaló en la HABITACIÓN 2 porque los cables de la red que vienen de afuera entran por ese cuarto.

Al momento de escribir esto el repetidor está rodeado por una lámpara de metal un cuadro con foto y un mueble con repisas montado en la pared, el módem esta arriba de este mueble y está despejado, el repetidor pequeño está rodeado de una TV y el aparato del servicio SKY junto otras cosas.

Mis pruebas muestran 150 megas de bajada y 145 megas de subida aproximadamente.

En total son 12 dispositivos que se conectan a nuestra red.

Casi todos los dispositivos se conectan por medio de WIFI, sólo el Xbox se conecta directamente por cable al módem. Los dispositivos de la HABITACIÓN 1 se usan poco, desde las 6pm en adelante se usan. La cámara de seguridad se usa todo el día, los dispositivos de la HABITACIÓN 2 se usan mucho, todo el día. La TV de la HABITACIÓN 3 se usa hasta la noche, como de las 2am en adelante. Los dispositivos en la SALA se usan esporádicamente durante el día pero la laptop se mantiene encendida de 11am-2am por la cámara de seguridad los celulares se mantienen conectados a la red todo el día.

Ahora el problema, desde hace aproximadamente 3 días la red está rara, la red_casa y rep_casa5Ghz están decentes para navegar, pero a la hora de ver videos, cargar páginas para ver videos y videos streaming estos no se cargan o tardan demasiado, la rep_casa2.4Ghz es la única que parece estar bién pero a veces está un poco inestable y se empieza a poner lenta pero luego de unos segundo vuelve a estar bien.

Al jugar Xbox se nota mucho, desde que tenemos este problema la consola tarda en encender, cuando estamos jugando se corta entre partidas y se siente el juego con lag. Lo extraño es que la consola está conectada por cable al módem, dentro de la consola he hecho pruebas la NAT está como abierta, la velocidad de descarga es 150 megas y de subida es de 145 megas mas o menos, no paquetes perdidos y ping de entre 15 y 20ms.

Ya contacté con mi proveedor de servicio que es TELNOR aquí en México, les pregunté si por su lado se mostraba algún problema y dijeron que todo estaba en orden, les pregunté si debía cambiar mi módem (actualmente tengo un ATW-622G), y me dijo que no hacía falta que es lo mismo. Tengo que admitir que no lo había limpiado desde hace 1 año y tenía mucho polvo, a pesar de que lo limpié por fuera, no estoy seguro si adentro está limpio. Después de que me atendiera el de soporte supuse que probablemente el problema estaba en la instalación de nuestra casa.

Así que me gustaría saber si hay algo que pueda hacer para mejorar mi red y tal vez resolver este problema que tenemos ahora mismo. Debo de reubicar el módem? quitar los objetos que rodean el repetidor grande? los repetidores están mal ubicados? los reperidores están mal configurados? tenemos demasiados dispositivos en casa?

Este problema fue repentino, no hemos hecho nada ni cambiado nada que yo sepa, pero esto surgió aproximadamente hace 3 o tal vez 4 días.

Este es nuestro módem: https://www.mercadolibre.com.mx/modem-atw622g-ont-2-bandas-nuevo-negro-7pz/up/MLMU3146537302

Este es el repetidor grande: https://www.steren.com.mx/repetidor-router-wi-fi-2-4-ghz-y-5-ghz-b-g-n-a-ac-hasta-19-m-de-cobertura.html

Este es el otro repetidor: https://www.netgear.com/home/wifi/range-extenders/ex6250/