Eso usualmente sucede cuando la aplicación que estas usando no soporta el tipo de formato que estas tratando de abrir, también me ha pasado cuando otra app esta fijada por defecto para abrir un tipo de fichero especifico y la trato de abrir con otra. has probado con otra app?  y también trata de hacer clic con el lado derecho del ratón, selecciona "Abrir con" y después: "Selecciona programa por defecto"

Después en la nueva ventana asegúrate que el programa que quieres usar para abrir el fichero sea seleccionado  (En mi caso VLC Media Player), Asegúrate que "Seleccionar por defecto" ("Set as default" en mi foto) tiene la palomita marcada y después haz clic en "Selecciona" ("Choose" en el ejemplo abajo)

Quizás eso arregla tu problema, sino intenta cambiar de app a ver que pasa.